EQUIPES PRODUTIVAS E DE ALTA PERFOMANCE SÃO CONSTRUÍDAS COM ALTO NÍVEL DE ENGAJAMENTO
Há muito tempo ouvimos falar sobre trabalhar em equipe, ser um time, engajar pessoas, ser um líder desenvolvedor de pessoas e ainda poucas evidências são reconhecidas, na prática, para que realmente um “grupo de pessoas” seja considerado de fato uma equipe em ação.
Numa perspectiva atualizada, uma equipe é um grupo de pessoas com capacidades e competências complementares entre si, que se mantém mutuamente responsáveis e colaborativos, com foco em um propósito comum. Neste sentido, não há espaço para disputas de ego e muito menos para comparações, pois num ambiente que se cria condições reais para as pessoas manifestarem o melhor de si, as diferenças são celebradas, valorizadas e o potencial de cada um é estimulado continuamente a ser transformado em ação, e todos colaboram, aumentando a inteligência coletiva.
Sendo assim, o que é necessário que seja feito pela Liderança, para que a mesma construa efetivamente uma equipe engajada e todos façam entregas de alto desempenho constantemente?
É necessário que o líder siga 3 passos básicos e essenciais, como se fosse montar um quebra-cabeça de cem, mil ou dez mil peças:
1º Conheça profundamente as pessoas que fazem parte deste time, tanto no aspecto técnico como no aspecto comportamental. Demonstre interesse genuíno em escutar o que cada um tem a dizer. Só conseguimos montar um “quebra-cabeça” completo quando conhecemos as características de cada peça.
2º Estimule o engajamento das pessoas, envolvendo-os sempre que possível, para resolver problemas ou assumirem novos desafios. Faça-os sentir parte importante de uma equipe, como se fosse uma peça fundamental de todo o “quebra-cabeça”.
3º Faça frequentemente encontros coletivos e conversas individuais, para compartilhar o propósito da empresa e também para ouvir possíveis dificuldades ou necessidades que podem impedir o aumento da produtividade. Só assim o “quebra-cabeça” poderá ser montado completamente e efetivamente.
Para facilitar a condução das conversas individuais com as pessoas das equipes, há perguntas essenciais, que quando aplicadas num ambiente inclusivo e acolhedor, contribuem para construir um relacionamento saudável e informam um interesse real na perspectiva do outro. Estas perguntas abertas estimulam respostas autênticas e assertivas:
1 – O que você sempre adorou fazer?
2 – De que situações relacionadas ao seu trabalho, você realmente gosta?
3 – Em que você é realmente é bom?
4 – Que oportunidades você vê para o seu crescimento e desenvolvimento?
5 – Você se sente parte de uma equipe?
6 – Como poderíamos melhorar nosso ambiente de trabalho?
7 – O que tornaria seu trabalho mais significativo para você?
8 – Que contribuição você adoraria fazer em sua função atual?
Estas perguntas são abertas e devem ser conduzidas de forma imparcial. Sempre que necessário, deve-se acrescentar a pergunta ‘Por quê?’, com a intenção de estimular um aprofundamento nas respostas.
Uma Equipe engajada e produtiva sempre demonstra excelência em tudo que faz e se propõe a fazer, e as pessoas manifestam vitalidade e leveza em tudo que precisa ser mantido, melhorado e modificado, considerando que a vida de um sistema só tem saúde plena quando as pessoas são consideradas como um ser integral e orgânico, já que este é o único caminho para que todos demonstrem a melhor versão de si mesmo, com fluidez e naturalidade.
Christie Ferreira
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